Strategi Omnichannel Indonesia Kenapa Multichannel Saja Tidak Cukup Lagi
- Digital
- Keuangan
Sewa mobil jangka panjang menjadi salah satu opsi ketika perusahaan membutuhkan kendaraan secara konsisten tetapi tidak ingin seluruh kebutuhan tersebut diwujudkan melalui pembelian aset. Model ini relevan untuk kendaraan operasio...
Perusahaan tidak selalu mencari contact center provider karena belum memiliki teknologi. Banyak perusahaan justru sudah mempunyai telephony, CRM, WhatsApp, chatbot, aplikasi customer service, bahkan automation. Masalah muncul keti...
Menjadi pengusaha tidak cukup hanya dengan memiliki ide bisnis. Lingkungan belajar yang tepat dapat membantu calon pengusaha membangun pola pikir, keterampilan, keberanian mengambil keputusan, hingga jaringan yang dibutuhkan untuk...
Business mindset dan business skill sama-sama penting bagi calon pebisnis. Namun, business mindset sebaiknya dibangun lebih dahulu karena menjadi fondasi dalam mengambil keputusan, menghadapi tantangan, serta melihat peluang bisni...
Jika Anda pernah terlibat dalam dunia bisnis, terutama di bidang layanan pelanggan dan contact center, pasti paham bahwa pelanggan kini bukan lagi sekadar mencari jawaban cepat. Mereka ingin pengalaman yang mulus, personal, dan ny...
Setiap tanggal 4 September, kita merayakan pelanggan. Namun, perayaan itu seharusnya tidak berhenti pada ucapan terima kasih semata. Hari Pelanggan Nasional (HPN) menjadi cermin bagi pelaku bisnis Indonesia: sejauh mana kita sudah...