Setiap tanggal 4 September, kita merayakan pelanggan. Namun, perayaan itu seharusnya tidak berhenti pada ucapan terima kasih semata. Hari Pelanggan Nasional (HPN) menjadi cermin bagi pelaku bisnis Ind...
Pernahkah Anda merasa tim layanan pelanggan sudah bekerja keras, tapi pelanggan tetap mengeluh lama direspons? Atau sistem internal yang dipakai sudah terlalu berat untuk dikelola tapi terlalu mahal u...


















