Di era digital yang serba cepat ini, peran contact center semakin krusial dalam menjaga kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat citra merek perusahaan. Namun, banyak bisnis menghadapi tantangan besar ...
Browsing Tag: teknologi genesys
- Digital
- Keuangan
TikTok kini telah menjadi platform hiburan sekaligus ladang kreativitas yang tak terbatas. Dari video dance, tutorial masak, hingga live streaming interaktif, para kreator terus berinovasi untuk menarik perhatian jutaan pengguna. ...
Pernahkah Anda merasa tim layanan pelanggan sudah bekerja keras, tapi pelanggan tetap mengeluh lama direspons? Atau sistem internal yang dipakai sudah terlalu berat untuk dikelola tapi terlalu mahal untuk diganti? Kalau pernah, An...
Jika Anda telah menginvestasikan waktu, tenaga, dan dana besar untuk mengintegrasikan chatbot ke dalam sistem customer service perusahaan. Harapan Anda, chatbot akan menjadi solusi cerdas yang mampu meningkatkan efisiensi, memperc...
Apakah Anda sedang mencari plastik bubble wrap berkualitas di Ketanggungan Brebes? Hubungi WA 083837060702. Kami menyediakan plastik bubble wrap yang cocok untuk kemasan barang Anda agar lebih aman dan terlindungi dari benturan sa...
Ketika teknologi terus berkembang, cara perusahaan berinteraksi dan melayani pelanggan pun ikut berevolusi. Salah satu inovasi yang semakin diminati adalah penggunaan video call dalam contact center. Bayangkan betapa berharganya j...
Bayangkan Anda tengah menjalankan startup yang baru saja meluncurkan produk terbaru. Saat peluncuran berlangsung, volume pesan dan panggilan tiba-tiba melonjak tanpa diduga. Anda menyadari bahwa tim internal Anda tidak mampu menam...